Gast is Koning

Het bedrijf Gast is Koning laat mystery guests bezoeken afleggen bij verschillende horecabedrijven in heel Nederland. Tijdens zo'n bezoek wordt de gastvrijheid in een horecabedrijf getest. Iedere mystery guest schrijft een rapport aan de hand van een bezoek. Deze rapporten worden op kantoor uitgewerkt (zo wordt er ook contact opgenomen met de mystery guests) en daarna wordt deze teruggekoppeld richting de ondernemer. Op basis van een aantal bezoeken wordt er een gastvrijheidstraining gegeven aan de medewerkers van die bepaalde horecagelegenheid.