RMC Amsterdam BV

Vrijheid is onze missie

Mobiliteit is vrijheid. Dat is ons uitgangspunt in alles wat wij doen. Onze dienstverlening houdt onze klanten in beweging en biedt ze de vrijheid om te gaan en staan waar zij willen. Of het nu gaat om het reserveren van een rit, of om de rit zelf: met hun servicegerichtheid maken onze medewerkers vervoer laagdrempelig en aangenaam.

Hoewel we de technische ontwikkelingen nauwlettend in de gaten houden en waar mogelijk toepassen, zijn we ons er van bewust dat vervoer mensenwerk is en blijft. Daarom stellen wij de klant en zijn vrijheid centraal. Vrijheid is geen luxe, maar een recht, en mobiliteit geen product, maar een service.

MOBILITY AS A SERVICE
Zoals de rivier de Maas de levenslijn van onze bakermat Rotterdam is, is MaaS de aorta van onze dienstverlening. Als vervoersregisseur combineren wij in heel Nederland de wensen en mogelijkheden van onze klanten met het enthousiasme en de expertise van onze medewerkers.

Ook bij het werven van onze medewerkers speelt onze maatschappelijke betrokkenheid een belangrijke rol. Een achterstand tot de arbeidsmarkt is er om overbrugd te worden, en RMC heeft die stap samen met veel medewerkers succesvol gezet. Mensenwerk dus, waarvan het resultaat in positieve zin blijft verrassen en de vrijheid die wij de klanten bieden keer op keer zorgt voor blije gezichten.

Dit doen wij

Wij noemen onszelf graag vervoersregisseur, maar wat houdt dit nu precies in? De C in de naam RMC staat voor centrale. Als een spin in het web combineren wij in heel Nederland de wensen en mogelijkheden van onze klanten met de maatwerk vervoersoplossingen die we ze namens onze opdrachtgevers mogen aanbieden.

Onze klanten boeken bij ons hun ritten, direct online of telefonisch via ons call center. Wij plannen de ritten in en dragen er zorg voor dat het vervoer volgens afspraak plaatsvindt en voor de klant zo comfortabel mogelijk is. Hierbij houden wij en onze chauffeurs vanzelfsprekend rekening met de mogelijkheden, maar ook met de beperkingen van onze klanten.

Onze opdrachtgevers nemen onze dienstverlening op contractbasis af. Hierbij houden we van duidelijkheid en laten we niets aan het toeval over. Bij het uitvoeren van een vervoersopdracht weten alle betrokkenen dus precies waar ze aan toe zijn. Onze kwaliteitscontroleurs monitoren onze vervoersoplossingen nauwlettend, waarbij zij de klant centraal stellen. Wij stellen proactief initiatieven voor als die het product in onze ogen verder kunnen verbeteren.