Meewerk stage 365Zon

Vacature meewerk stage 365zon

Wie is 365zon:

365zon is van oorsprong een Eindhovens bedrijf. Inmiddels hebben we installatieteams en servicepunten door heel Nederland en hebben we ons hoofdkantoor verhuisd naar Best. Wij zijn een betrokken partner als het aankomt op zonnepanelen/thuisbatterijen en zijn gespecialiseerd in het verduurzamen van woningen en gebouwen.

Jouw werkzaamheden

Als Stagiaire - Customer Care Specialist ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact. Daarnaast draag jij zorg voor het afhandelen van klachten en klantvragen. Verder verwerk jij de gegevens en andere informatie in het systeem, waarbij je alles up-to-date houdt.

Je werkzaamheden zijn zeer divers. Hieronder zijn er een aantal opgesomd:

•             Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, in een servicegerichte rol;

•             Je onderhoudt relaties met de klanten door heel Nederland;

•             Je beantwoordt vragen van bestaande klanten in samenwerking met je collega’s;

•             Je maakt cases aan in het systeem, waarbij je verantwoordelijk bent voor de juiste administratieve verwerking van gemaakte afspraken;

•             Je zorgt voor de correcte verwerking van data en klantinformatie;

•             Je bent de schakel tussen de klant, de interne organisatie en andere stakeholders, en onderhoudt de relatie per telefoon.

Jouw profiel

•             Je volgt een Mbo 3/4 opleiding.

•             Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;

•             Je hebt een klant- en servicegerichte instelling, probleemoplossend vermogen en een positieve houding;

•             Je kan overweg met Microsoft Office;

•             Je loopt graag stage in een informeel team met korte lijntjes;

Wat mag je van ons verwachten?

•             Een leuke stage;

•             Een marktconforme stagevergoeding;

•             Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;

•             Een ambitieus team met leuke collega’s, dat jou helpt met jouw persoonlijke ontwikkeling.

•             Na een positief afgeronde stage zijn er mogelijkheden om te blijven werken als (bij) baan.